Wissensmanagement – auf dem Weg zum lernenden Unternehmen
Inhalte des Seminars: Von Wissensmanagement bis Wissensbilanzierung – Begriffe und Konzepte im Überblick, Analyse und Planung – an welcher Stelle befindet sich Ihr Unternehmenswissen und was sind ihre Ziele?, Methoden – wie kann das Wissen ihrer Organisation weiterentwickelt, verankert und verbreitet werden? etc.
Kfz-Techniker-Meister
Inhalte der Weiterbildung: Inhalte sind unter anderem Werkstoffkunde; Schweißen; Löten; Grundlagen Elektrik/Elektronik; sowie Pneumatik; Hydraulik; Motorentechnik; Antriebstechnik; Fahrwerkslenkung; Räder; Bremsentechnik; elektronische Systeme;Karosserieinstandhaltung; Fahrzeuglackierung; Betriebswirtschaft; Arbeits- und Umweltschutz; Arbeitsstättenrichtlinien; Betriebsorganisation; StVZO
Geprüfter Automobilverkäufer
Inhalte der Weiterbildung: Vermittelt werden Produktwissen; Systematische Marktbearbeitung; eine ausgeprägte Verkäuferpersönlichkeit; Verkaufsgespräch/-techniken; sowie Betriebswirtschaft und Recht; Finanzierung und Versicherung
Geprüfter Automobil-Serviceberater
Inhalte der Weiterbildung: Produktwissen; Systematische Marktbearbeitung; Verkäuferpersönlichkeit; Verkaufsgespräch/-technik; Betriebswirtschaft und Recht; Finanzierung und Versicherung
Geprüfter Automobil Teile- und Zubehörverkäufer
Inhalte der Weiterbildung: Marketing; Wirtschaftlichkeit; Rechtliche Grundlagen; Organisation; Teile- und Zubehörverkäufer-Persönlichkeit; Kommunikations- und Gesprächstechniken
Geprüfter Automobil-Serviceassistent
Inhalte der Weiterbildung: Betriebswirtschaftliche Grundlagen; Produktinformationen; Marketing; Persönliche Kundenbetreuung; Kundenbindung; Strategien zur Konfliktlösung mit Kunden; Betriebliche Organisationsabläufe
Geprüfter Kfz-Servicetechniker
Inhalte der Weiterbildung: Interessenten lernen Servicekommunikation und Servicequalität; Grundlagen der Fahrzeugtechnik; Grundlagen der Kfz-Elektrik/Kfz-Elektronik; des Motormanagements; sowie Komfort- und Sicherheitselektronik und Diagnose